Technical Support
Job Code : TJ16120020-0001
Updated : 14/03/2025
เป็นผู้จัดจำหน่ายอุปกรณ์และเป็นผู้ให้บริการด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศที่ใช้ในธุรกิจค้าปลีก เช่น ระบบ CRM (Customer Relationship Management)ระบบบริหารคลังสินค้า (Inventory Management)ระบบบริหารสินทรัยพ์ (Asset Control Management)ระบบ Van Sales หรือ SFA (Sales Force Automation เป็นต้น ซึ่งปัจจุบันบริษัทกำลังขยายการจัดจำหน่ายและการให้บริการอย่างต่อเนื่อง
JOB Details :
- Position : Technical Support
- Number of Openings : 2 Openings
- Job Type : Full Time
- Job Category : Computer / IT / Programmer
- Job Location : Bangkok , Khet Bangkok Noi
- Salary (THB) : ตามตกลง
- Experience : 1 ปี
Job Description :
1. ตอบคําถามและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่ลูกค้าพบเจอ เช่น ปัญหาด้านการใช้งานซอฟต์แวร์ หรือ ฮาร์ดแวร์
2. ช่วยลูกค้าแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์หรือระบบ โดยให้คําแนะนําหรือวิธีการในการแก้ปัญหา ผ่านโทรศัพท์, อีเมล, หรือช่องทางออนไลน์อื่นๆ
3. ให้คําแนะนําทางเทคนิคเกี่ยวกับการใช้งานและการติดตั้งผลิตภัณฑ์
4. สร้างและจัดทําเอกสารที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถแก้ไขปัญหาหรือใช้งานผลิตภัณฑ์ได้ด้วยตนเอง (เช่น คู่มือการติดตั้ง,คู่มือการใช้งาน)
5. จัดทําฐานข้อมูลคําถามที่พบบ่อย (FAQ) เพื่อช่วยลดจํานวนการร้องขอการสนับสนุนจากลูกค้า
6. ทํางานร่วมกับทีมขายในการเตรียมเอกสารและตอบคําถามจากลูกค้า
Qualifications :
2. มีความเข้าใจเกี่ยวกับ Operating System (OS) ต่างๆ ทั้ง Windows , Android และ Linux
3. สามารถเขียนคําสั่ง Software เบื้องต้นได้
4. สามารถอธิบายและแนะนําผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีความเข้าใจและเชี่ยวชาญ
5. มีความสามารถในการแก้ไขข้อสงสัยทางเทคนิคให้กับทางลูกค้าได้
6. สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และสามารถทํางานล่วงเวลาได้
7. สามารถสื่อสารและอ่านคู่มือที่เป็นภาษาอังกฤษได้
8. สามารถขับรถและเดินทางไปต่างจังหวัดได้
Benefits :
สวัสดิการว่าด้วยเงินโบนัส
สวัสดิการว่าด้วยการปรับเงินเดือนประจำปี
สวัสดิการว่าด้วยเครื่องแบบพนักงาน
สวัสดิการว่าด้วยค่ารักษาพยาบาล ปีละ 6,000.- บาท (ไม่รวมกรณีทันตกรรม)
สวัสดิการประกันชีวิต
สวัสดิการว่าด้วยค่ากะ (บางตำแหน่ง)
สวัสดิการว่าด้วยเงินช่วยเหลือค่าทำงานนอกสถานที่
สวัสดิการว่าด้วยการพัฒนาบุคคล
สวัสดิการว่าด้วยการจัดเลี้ยงปีใหม่
Application Details for Jobseekers
- แผนกบุคคล
- Tel : 02-0266299
-
Email : Scroll to see more emails
Employer's Contact Information
- บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด
- 7/129 เซ็นทรัลทาวเวอร์ปิ่นเกล้า ชั้น 17 ถนนบรมราชชนนี แขวงอรุณอมรินทร์ เขตบางกอกน้อย กรุงเทพมหานคร 10700
เขตบางกอกน้อย , กรุงเทพมหานคร 10700 - Tel : 02-0266299
- Website : https://e-merchant.co.th
Apply job online
ApplyOther Positions at บริษัท อี-เมอร์แชนท์ จำกัด
Position | Job Location |
---|---|
Project Coordinator | Nonthaburi , Bang Kruai |
หัวหน้าแผนกธุรการทั่วไป | Nonthaburi , Bang Kruai |
ช่างซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (ศูนย์พิษณุโลก) | Phitsanulok |
ช่างซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (ศูนย์สมุทรปราการ) | Samutprakarn |
ช่างซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (ศูนย์ชลบุรี) | Chonburi |
Project Manager | Bangkok , Khet Bangkok Noi |
Presale Engineer | Nonthaburi , Bang Kruai |
Technical Support Engineer | Bangkok , Khet Bangkok Noi |
Sales Executive / Account Executive | Bangkok , Khet Bangkok Noi |
Procurement Manager / Purchasing Manager | Bangkok , Khet Bangkok Noi |
Set up Officer | Bangkok , Khet Thawi Watthana |
Programmer | Nonthaburi , Bang Kruai |
ช่างซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (ศูนย์ภูเก็ต) | Phuket |
ช่างซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (ศูนย์เชียงใหม่) | Chiang Mai |
ช่างซ่อมและติดตั้งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ (ศูนย์บริการนนทบุรี) | Nonthaburi , Bang Kruai |